公司新成立的呼叫中心需要一套坐席助手,找竹间智能合作怎么样?

2022-10-30 综合百科 0阅读 投稿:佚名
最佳答案回答1:好不夸张地说,我上家公司各个部门里面,离职率最高的就是客服部。没办法,公司产品太多了,更新又快,客服必须经常培训,记很多产品相关的资料。三天两头培训,公司成本增加不说,客服也怨声载道,动不动就离职,新员工又得重新培训。后来听说他们部门上线了竹间智能的坐席助手,它不仅可以...

回答1:
好不夸张地说,我上家公司各个部门里面,离职率最高的就是客服部。没办法,公司产品太多了,更新又快,客服必须经常培训,记很多产品相关的资料。三天两头培训,公司成本增加不说,客服也怨声载道,动不动就离职,新员工又得重新培训。后来听说他们部门上线了竹间智能的坐席助手,它不仅可以在接待客户的时候自动给出相关知识和服务流程,还能对人工坐席开展个性化的一对一培训,员工不用背着那么大的压力,离职率降低了,公司人力成本也降了下来,但服务质量上去了,一举多得。    

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